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Con el objetivo de ajustar los espacios de trabajo a raíz de la pandemia, Addiuva remodeló sus oficinas en Costa Rica e implementó nueva tecnología para brindar servicio al cliente de forma más ágil y a su vez, reforzar la seguridad de los empleados. Para retomar el trabajo presencial y garantizar un ambiente seguro, la instalación está acondicionada conforme a las medidas sanitarias. “En el proceso implementamos algunas cuestiones arquitectónicas en función de la pandemia, como la separación de espacios, sistema de aire acondicionado de última generación, muebles que son antibacteriales, entre…

Ante la oferta de servicios y compañías de telecomunicaciones que viven compitiendo por un mercado que encuentra el único diferencial en los precios de los servicios, las compañías de telecomunicaciones necesitan reinventar la forma en que operan y crean una oferta comercial. Uno de los retos es cómo abordar esa inmediata transformación. La volatilidad de un sector reactivo que para ganar participación de mercado necesita bajar precios según las circunstancias, hace que la oferta comercial varíe de acuerdo a la oferta de la competencia y no a los cambios culturales,…

La telemedicina llegó para quedarse La transformación digital que nos tomó por sorpresa al inicio de la pandemia del Covid-19, trajo consigo muchos cambios. Uno de ellos fue la penetración de la telemedicina como una ayuda para evitar el cese de actividades en uno de los sectores más importantes durante el año pasado. Cada vez la tecnología permea más áreas de nuestro día a día y nos acerca al mundo del que nos privaron acceder por la pandemia del Covid-19. La medicina no se quedó atrás; a través de la…

Apenas hace tres semanas el mundo entero observó con incredulidad y estupor  la barbarie en la toma del Capitolio estadounidense en Washington D.C. Los siguientes días fueron días llenos de temor y nerviosismo por parte de la sociedad civil y las autoridades, ya que recibieron información que indicaba que lo sucedido en la capital norteamericana sería únicamente la punta del “iceberg” y lo verdaderamente fuerte ocurriría el día 20 de enero durante la juramentación de Joe Biden, se consideraba que los seguidores  pro-Trump se opondrían en un movimiento armado que…

ADDIUVA desde marzo 2020 cuenta dentro de su portafolio de servicios de asistencia, las video asistencia. Con nuestras plataformas tecnológicas propias, de manera segura y confidencial, se presta el servicio de algunas de nuestras asistencias por video permitiendo a los usuarios limitar su exposición al contacto físico y contar con un servicio que le permita tener un mejor día. Estos servicios son ofrecidos a nuestros clientes corporativos para beneficio de sus usuarios y clientes. Si quieres saber mas sobre estos productos para tu empresa y sus usuarios o clientes, ve a la…

Addiuva Costa Rica dentro del marco de solidaridad por la emergencia médica debido al Covid-19, convino con la Cruz Roja de Costa Rica el brindar soporte de asistencia en carretera a las ambulancias y poder asistir estos incidentes sin costo para la Cruz Roja y ser un factor para favorecer los tiempos de respuesta del sistema de salud. El Gerente General de Addiuva Costa Rica informó: “Nos acercamos a la Cruz Roja para donarles un soporte de asistencia en carretera para sus unidades, pues supimos que no contaban con este tipo…

En una exitosa alianza con Umano, Voccare fue elegida para implementar y administrar la atención a los clientes de AON para un programa de Test Checker Covid-19 en el territorio de México.

Addiuva es elegido por Walmart para prestar servicios de asistencia a sus colaboradores en Centro America. Desde el mes de mayo 2020 los colaboradores de Walmart en Centroamerica cuentan con elPrograma PAI, Programa de Asistencia Integral mediante el cual pueden acceder a servicios relacionados con la salud física y la salud financiera.

Es un gusto poder compartir que a partir de febrero 2020 Voccare fue elegido para el redimensionamiento, implementación y administración del centro de atención al cliente en la isla Puerto Rico.