El futuro de las telecomunicaciones: los servicios de asistencia

Ante la oferta de servicios y compañías de telecomunicaciones que viven compitiendo por un mercado que encuentra el único diferencial en los precios de los servicios, las compañías de telecomunicaciones necesitan reinventar la forma en que operan y crean una oferta comercial. Uno de los retos es cómo abordar esa inmediata transformación. La volatilidad de un sector reactivo que para ganar participación de mercado necesita bajar precios según las circunstancias, hace que la oferta comercial varíe de acuerdo a la oferta de la competencia y no a los cambios culturales,…

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