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Logística operativa: nuestro caballo de Troya para el 2021

Uno de los grandes retos de brindar ayuda sin fronteras, es poder trabajar coordinando la logística operativa de la prestación de servicios de asistencia. La trazabilidad, tasa de contacto, el tiempo de respuesta, el sistema de prestación de servicio, y todos los factores que determinan el éxito en nuestra operación; garantizan eventualmente resultados medibles y escalables para nuestros clientes. Nuestra compañía cuenta con un diferencial que nos ha permitido operar desde frentes de innovación, prestando servicios integrales en todas sus etapas, y eso es lo que nos ha posicionado como…

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Addiuva remodela oficina en Costa Rica para brindar asistencia de manera más eficiente

Con el objetivo de ajustar los espacios de trabajo a raíz de la pandemia, Addiuva remodeló sus oficinas en Costa Rica e implementó nueva tecnología para brindar servicio al cliente de forma más ágil y a su vez, reforzar la seguridad de los empleados. Para retomar el trabajo presencial y garantizar un ambiente seguro, la instalación está acondicionada conforme a las medidas sanitarias. “En el proceso implementamos algunas cuestiones arquitectónicas en función de la pandemia, como la separación de espacios, sistema de aire acondicionado de última generación, muebles que son antibacteriales, entre…

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El futuro de las telecomunicaciones: los servicios de asistencia

Ante la oferta de servicios y compañías de telecomunicaciones que viven compitiendo por un mercado que encuentra el único diferencial en los precios de los servicios, las compañías de telecomunicaciones necesitan reinventar la forma en que operan y crean una oferta comercial. Uno de los retos es cómo abordar esa inmediata transformación. La volatilidad de un sector reactivo que para ganar participación de mercado necesita bajar precios según las circunstancias, hace que la oferta comercial varíe de acuerdo a la oferta de la competencia y no a los cambios culturales,…

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Las telecomunicaciones y su rol en la economía y servicio al cliente

La transmisión de información en los sectores de telecomunicaciones, es crucial y sustenta la base para el desarrollo y avance de las industrias que son parte de la economía. Los procesos de globalización, y la aceleración de la transformación digital, obligan a que la dependencia de elementos, que se encuentran físicamente alejados entre sí, sea de la mayor eficacia, velocidad y confianza, por lo que las telecomunicaciones tienen un papel importantísimo a la hora de contribuir a las actividades, no solo sociales, sino también empresariales e industriales. Las telecomunicaciones a…

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Revolución post-pandémica: la telemedicina llegó para quedarse

La telemedicina llegó para quedarse La transformación digital que nos tomó por sorpresa al inicio de la pandemia del Covid-19, trajo consigo muchos cambios. Uno de ellos fue la penetración de la telemedicina como una ayuda para evitar el cese de actividades en uno de los sectores más importantes durante el año pasado. Cada vez la tecnología permea más áreas de nuestro día a día y nos acerca al mundo del que nos privaron acceder por la pandemia del Covid-19. La medicina no se quedó atrás; a través de la…

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¿Acaso se desvaneció el movimiento pro-Trump?

Apenas hace tres semanas el mundo entero observó con incredulidad y estupor  la barbarie en la toma del Capitolio estadounidense en Washington D.C. Los siguientes días fueron días llenos de temor y nerviosismo por parte de la sociedad civil y las autoridades, ya que recibieron información que indicaba que lo sucedido en la capital norteamericana sería únicamente la punta del “iceberg” y lo verdaderamente fuerte ocurriría el día 20 de enero durante la juramentación de Joe Biden, se consideraba que los seguidores  pro-Trump se opondrían en un movimiento armado que…

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Nuevo Programa de Video – Asistencias.

ADDIUVA desde marzo 2020 cuenta dentro de su portafolio de servicios de asistencia, las video asistencia. Con nuestras plataformas tecnológicas propias, de manera segura y confidencial, se presta el servicio de algunas de nuestras asistencias por video permitiendo a los usuarios limitar su exposición al contacto físico y contar con un servicio que le permita tener un mejor día. Estos servicios son ofrecidos a nuestros clientes corporativos para beneficio de sus usuarios y clientes. Si quieres saber mas sobre estos productos para tu empresa y sus usuarios o clientes, ve a la…

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Addiuva Costa Rica apoya a la Cruz Roja mediante la donación de asistencia en carretera a las unidades de atención médica contribuyendo a los esfuerzos médicos en Costa Rica.

Addiuva Costa Rica dentro del marco de solidaridad por la emergencia médica debido al Covid-19, convino con la Cruz Roja de Costa Rica el brindar soporte de asistencia en carretera a las ambulancias y poder asistir estos incidentes sin costo para la Cruz Roja y ser un factor para favorecer los tiempos de respuesta del sistema de salud. El Gerente General de Addiuva Costa Rica informó: “Nos acercamos a la Cruz Roja para donarles un soporte de asistencia en carretera para sus unidades, pues supimos que no contaban con este tipo…

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