Continuando con la consolidación del modelo automatizado de prestación de servicios, el Grupo Addiuva, realizó un alianza con El Roble Seguros y Fianzas (Aseguradora del grupo BI de Centroamérica), convirtiéndonos en los prestadores de sus servicios de atención a siniestros y asistencias.
Voccare Global Solution Center, implementó una cabina completamente estandarizada a los procesos de la aseguradora, siendo Addiuva la primer empresa del segmento en atender a sus clientes por medio de procesos automatizados de geolocalización, asignación y seguimiento a sus clientes.
El 10 de abril del 2019, se inaguraron el Centro de Control y Monitoreo, dicho evento contó con la participación de las juntas directivas de ADDIUVA y de El Roble Seguros y Fianzas.
